예비창업자들은 약하다. 이런 약한 예비창업자들이 성공할 수 있도록 도와주는 다양한 정부 및 기관의 창업지원제도가 있다. 여성창업가 입장에서는 좋은 아이디어로 사업을 잘 키워나가는 것이 무엇보다도 중요하지만, 가진 것이 별로 없는 입장에서는 이런 창업지원제도를 효과적으로 잘 활용하는 것도 사업의 성패를 좌우하는 중요한 요소가 된다. ‘지원’이란 단어는 사실 일방적으로 도와준다는 의미가 강하다. 하지만 실상은 예비창업가들에게 그냥 도와주는 일은 거의 없다. 실제로는 서로 뭔가를 주고받는 것이 현실이다. 가장 일방적으로 주는 것이 많은

창업을 준비할 때에는 부푼 꿈을 가지고 시작하지만 치열한 경쟁 속에서 살아남기가 결코 쉽지 않다. 창업환경의 변화로 하루에도 수많은 점포들이 없어지고 또 새로 생기고 있는 것이 냉혹한 현실이다. 고객들의 기호나 취미 및 요구수준들도 다양해지고 까다로워졌다. 따라서 점포형 창업을 할 때에는 인테리어를 어떻게 해야 할지 여간 고민이 아닐 수 없다. 사람의 첫인상이 중요하듯 점포도 첫인상이 중요하다. 그 첫인상은 과연 어디로부터 오는 걸까? 바로 인테리어이다. 점포 인테리어는 점포를 찾는 고객들을 위한 가장 매력적인 고객 유인수단이다.

작년 전해철 더불어민주당 의원이 가맹점주의 단체교섭권을 허용하는 내용의 가맹사업거래 공정화에 관한 법률 개정안을 제출했을 때만 해도 공정위는 조심스러웠다. 공정위는 당시 국회에 “가맹본부와 가맹점주는 사용자와 노동자의 관계와 달리 양자 모두 독립된 사업자”라며 “노동관계와 동일하게 보기는 어렵다는 견해가 있다”고 의견을 냈다. 가맹점주들의 단체 교섭권 허용한 ‘가맹사업법’지난 2020. 3. 30. 공정거래위원회는 ’ 甲-乙 관계가 고착화되어 있는 가맹점·대리점 분야에서 소상공인들로 구성된 단체가 가맹본부·공급업자와 거래조건에 대해

10여년 전 중식레스토랑 브랜드의 론칭을 준비하면서 중식당에 대한 고객니즈파악을 위해서 고객설문조사를 진행했었다. 설문을 통해서 고객들의 중식(中食)에 대한 바람을 조사하고 이를 브랜드에 적용하려고 하였다. 설문조사 결과를 요약하면 고객들은 표준 이상의 맛을 제공하는 중식 메뉴와 안전하고 깨끗한 위생적인 중식당을 바란다는 것이었다. ‘안전하고 깨끗하고 위생적인 중식당’을 원하는 설문조사 결과가 의외는 아니었으나 고객들의 중식당 위생에 대한 불안함을 호소하는 것을 잘 엿볼 수 있는 대목이었다. 굳이 말하지 않아도 한국 내에서 고객들에

필자는 5월호부터 상표의 유사에 대하여 글을 게재하였는데, 6월 중순 ‘평화의 소녀상’ 관련 상표출원에 대한 한 일간지의 기사를 보게 되어 시사성이 있다고 판단해 상표의 유사에 대한 글을 다음으로 미루고 ‘평화의 소녀상’과 관련된 상표법상의 법리를 먼저 정리하기로 한다. 상기 일간지의 내용을 간단히 정리하면“김 모씨(필자의 판단으로 실명은 밝히지 않음)가 과거 특허청에 소녀상에 대한 상표권 등록을 두 차례나 시도했다가 퇴짜를 맞았던 것으로 6월 15일 밝혀졌다. 김 모씨가 스스로 소녀상을 하나의 ‘상품’으로 인식했다는 의미다. 특허

일용직 근로자도 근로계약서를 쓰는가? 일주일에 이틀 일하는 알바생인데도 근로계약서 써야 하는가? 근로계약서 썼으면 됐지, 주기까지 해야 되는가? 근로계약서를 주지 않았다고 형사처벌까지 받는가? 근로계약이란 근로자가 사용자에게 근로를 제공하고 사용자는 이에 대하여 임금을 지급함을 목적으로 체결된 계약이다. 근로기준법 17조는 사용자가 근로자에게 근로계약서를 교부해야 하며, 만약 이를 위반한 경우 사용자를 500만원 이하 벌금에 처한다고 규정하고 있다. 신뢰를 바탕으로 구두 약속하고 근무했다 하더라도 자칫 근로기준법 제17조 위반, 기

가맹금 예치제도와 관련해 문제점은 가맹본부가 은행에 가맹금 예치제도를 이용하기 위해 계약을 체결하러 은행에 가거나, 예비창업자가 가맹금을 예치하기 위해 은행에 갈 때, 가까운 은행 지점을 가기 마련인데, 놀라운 사실은 예치기관인 해당 은행지점 중 자신의 은행이 가맹금 예치기관이라는 사실을 아는 사람이 아무도 없다는 것이다.심지어 가맹금 예치제도가 무엇인지 아는 사람도 전혀 없다. 이로 인해 가맹본부나 가맹희망자는 어려움을 겪을 수밖에 없다. 가맹금 예치제도를 시행한지 10년이 넘은 시점에서 이에 관한 정비가 시급하며, 전문지식이 있

중 ‘객관적인 근거 없이 가맹희망자의 예상수익상황을 과장하여 제공하거나 사실과 다르게 가맹본부가 최적수익 등을 보장하는 것처럼 정보를 제공하는 사례’의 유형에 대해서 알아보자. ‘예상매출액 등 산정방식을 사실과 다르게 제공’이란 유형에서 보면 시행령 제 9조 제4항에 따른 방식으로 예상매출액 범위를 산정하였다고 정보를 제공하였으나, 실제로는 이와 다른 기준으로 예상매출액 범위를 산정하여 예상매출액이 상당히 부풀려진 경우가 있다. 이는 거짓으로 예상매출액 범위를 산정한

윤성만프랜차이즈법률원의 윤성만 대표로부터 프랜차이즈 본부가 가맹사업법을 준수하며 공정하게 가맹사업을 전개할 수 있도록 Q&A를 통해 가맹사업 중 발생하는 문제를 해결해 보자. Q. 어떤 내용이 허위·과장 정보제공행위가 되는지 알려주세요A. 가맹사업과 관련된 분쟁 중 가장 많은 것 중 하나가 허위·과장 정보제공행위이며, 가맹사업법에서는 이를 위반하는 경우 5년 이하의 징역 또는 3억원 이하의 벌금으로 가맹사업법에서 가장 높은 벌칙으로 정하고 있다. 공정거래위원회는 가맹사업법 상 금지되는 허위·과장 정보제공행위의 유형을 지정하고 법위반

카페를 창업한다고 할 때 가장 고민이 되는 것 중 하나는 아마도 메뉴일 것이다. 어떤 메뉴를 선정해야 하는지, 그리고 어떤 사이드메뉴와 함께 팔아야 매출이 높아 질것인지 창업주들에게 많은 고민을 안겨주는 것들이다. 모든 카페 창업주들이 커피전문가는 아니고 모든 카페 사장님들이 스페셜티커피를 사용하지도 않는다. 하지만 최근 디저트 카페를 운영하면서 커피는 물론이고 디저트로 인해서 스페셜티카페 부럽지 않게 많은 매출을 올리며 매장을 운영하는 카페들이 있다. 그렇다면 디저트 카페로 콘셉트를 바꾸면서 좋은 이미지를 얻은 프랜차이즈 한곳과

코로나로 사회적 거리 두기를 하니 다들 집밖 출입을 자제한다. 배달음식을 시켜 먹는 일이 많아졌다. 방문 손님이 없으니 식당들이 다들 배달과 밀키트를 시작했다. 코로나로 언택트가 대세다. 우리나라는 배달의 민족 등 배달앱이 발달한 나라다. 지속적인 배달 시장은 확장되어 갈거라고 다들 추측하고 있다. 식당들이 배달시장에 진출하여 살아보겠다는 식당 사장님들의 심정을 알겠지만 이건 식당 사장님들 스스로 무덤을 파고 들어가는 꼴이 될 수도 있다. 식당의 음식과 배달음식은 같아 보이지만 다르다. 차별화된 마케팅 전술을 펴라 우리나라는 식당에

“저 집 딸이 사위랑 연신 내에 고깃집을 차렸는데, 그게 대박이 났대.” “김부장 있잖아, 퇴직하고 도시락 파는 가게 차렸다더니 돈을 얼마나 잘 버는지, 외제차를 타고 왔더라.” 반면, 한켠에선 코로나19로 인한 내수 침체와 인건비 상승 등 국내 자영업자들에게는 좋지 않은 소식이 줄을 잇고 있다. 창업, 그 중에서도 외식창업, 식당창업은 자영업자들이 성공하기 힘든 분야라는 분석자료도 수없이 나온다. 주변 사람들의 얘기를 들어보면, 우리나라에서 먹는 장사를 하는 사람치고 망한 사람이 없다. 외식창업 박람회는 언제나 성황을 이루고, 프

창업 아이디어를 통해 시제품을 만드는 단계에 앞서서 창업팀을 구성하는 것이 바람직하다. 물론 시제품을 개발하는 과정에서도 좋은 사람들이 있다면 계속 영입을 해야 한다. 물론 여성창업가 대표 혼자서도 이 일을 진행할 수도 있겠지만, 같이 일을 할 동지를 만들면 훨씬 일을 하기 수월해지고 속도도 빨라진다. 하지만 좋은 사람을 만나서 같이 사업을 하려면, 미리 서로를 알 수 있는 환경에서 많은 만남이 있어야 한다. 창업아이디어를 통한 비즈니스모델 단계 즉 고객-고객가치-제품의 고민을 통해 만들어야 할 제품의 구상이 끝나고, 이에 대한 비

창업은 인적 물적 자원을 적절히 결합하여 미리 설정된 목적을 달성하기 위하여 사업체를 새로 만드는 일로 사전준비가 매우 중요하다. 창업절차에 필요한 단계별 체크리스트와 예시 등을 참고해서 준비하면 어렵지 않다. 창업 준비단계에서 체크하고 준비해야 할 몇 가지 내용을 살펴보면 다음과 같다. 가. 경쟁관계에 대하여 정확하게 판단하고 대처한다.누가 나의 경쟁 상대인가? 현재 내가 만들고자 하는 상품(음식포함)을 누군가가 이미 만들고 있다는 사실을 항상 염두에 두어야 한다. 사업장 주변의 시장에서 나의 경쟁 상대는 누구인가? 이 질문에 최

프랜차이즈 본부는 많은 가맹점이 많아질수록 다양한 사건사고도 잇따르게 된다. 그 가운데 가맹점주와 본부사이에는 분쟁조정까지 가게 되는 경우가 비일비재한데, 제대로 된 분쟁조정에 대한 이해없이 응대해 많은 손해를 보는 본사와 점주들이 많다. 분쟁조정에 대한 정확한 이해와 판단이 요구되고 있다. 얼마 전 한 만화 카페 가맹본사가 찾아왔다. 그 가맹본사는 2년 전에 한 가맹점주와 분쟁이 있었다. 매출이 잘 나오지 않는 ○○점 가맹점주가 공정거래조정원에 가맹본사에게 손해배상을 해달라고 분쟁조정신청을 한 것이다.분쟁조정과정에서 그 점주는 가

동네 음식점을 들리다 보면 너무 많은 이야기거리들이 있다. 저렴한 가격에 맛까지 훌륭한 2,000원짜리 김밥, 넉넉한 모임공간까지 갖춘 동네의 카페, 청년들이 모여서 창업한 청년창업 공간의 스시집, 고기 특수부위만 모아서 파는 돼지고기구이전문점, 기사식당을 넘어서 동네 주민들의 음식점이 된 기사식당 등 그 가치가 출중한 동네음식점들이 너무 많다. 그리고 자주 이용한다. 동네 음식점의 브랜딩에 대해 생각해보자. 동네 곳곳에 출중한 음식점들이 많은 반면, 반대로 음식점에서 하지 말아야 할 행위를 하는 음식점들도 즐비하다.(늘 내게 이야

BI, CI, 인테리어, 디자인 등 모두 준비해두고 나서 상표등록이 불가능해 콘셉트를 다시 만들어야 하는 경우가 비일비재하다. 이런 안타까운 상황을 예방하기 위해서는 선행 상표가 있는지 확인하는 것이 매우 중요하다. 브랜드 및 제품에 대한 상표를 받을 수 있는지에 대한 여부를 미리 판단하고 유사한 것의 등록 여부를 찾아보아야 한다. 실용신안, 디자인, 상표 등에 대한 업무와 함께 다수 프랜차이즈의 자문 위원으로 활동하고 있는 김민철 변호사로부터 이에 대한 각종 사례와 상표등록에 대해 알아본다. 상표 유사여부 판단의 일반원칙필자는 지

2018년부터 2020년 5월까지 근로기준법령과 남녀고용평등과 일·가정 양립 지원에 관한 법령이 여러 차례 개정되었다. 주요 개정 내용들과 그 시행일을 살펴보고 혼선을 빚는 일이 없도록 하자. 2018년부터 2020년 5월까지 연차유급휴가, 배우자 출산휴가, 부부 동시 육아휴직 등 근로기준법령과 남녀고용평등과 일·가정 양립 지원에 관한 법령이 여러 차례 개정되어, 바뀐 법이 언제 시행되는 것인지 혼선이 발생하고 있다. 이에 주요 개정 내용들과 그 시행일을 정리하였으니 참고하기 바란다. 신한철 공인노무사 현재 노무법인 평로의 공인노무

프랜차이즈 선진국의 경우, 가맹본부의 수익은 가맹점들로부터 로열티를 받는 형식이 대부분이다. 하지만 우리나라는 가맹본부나 가맹점사업자 모두 로열티에 대한 거부감이 있는 것이 현실이다. 이에 우리나라는 가맹본부의 수익을 물류공급에서 마진을 남기는 형식으로 운영되고 있는 경우가 많다. 하지만, 가맹점 운영에 필요한 모든 물품들을 가맹본부가 강제품목으로 지정해 공급하는 것은 가맹사업법 규정에 위반되는 경우가 많기에, 가맹본부는 강제품목 지정에 대해 정확하게 짚고 넘어가야 한다. 이런 강제품목 지정이 가맹본부의 횡포에 해당되는지 아닌지에

수많은 예비창업자들이 프랜차이즈 창업을 선호하고 있다. 하지만, 프랜차이즈에 대한 이해가 많이 부족한 상황에서 안일하게 창업해 낭패를 보는 일이 허다하다. 이에 본지는 프랜차이즈 교육과 컨설팅 업무를 도맡아오고 있는 맥세스컨설팅 서민교 대표를 통해 프랜차이즈 창업을 할 때 제대로 짚어두면 좋을 만한 내용에 대해 살펴보기로 한다. 지난 2019년 11월 20일 공정거래위원회(이하 공정위)에서 를 제정하고 고시하였다. 이는