치킨 프랜차이즈 <bhc>가 2021년 전국가맹점협의회 회의를 6일 개최했다. 회의는 서울 송파구 본사 교육장에서 전 지역별 가맹점협의회 관계자 31명과 임금옥 대표와 경영진이 자리한 가운데 진행됐다.

이들은 올 한해 경영 성과와 다양한 현안에 대한 의견을 공유했다. 현장 애로 사항을 청취하는 시간을 가졌는데 가맹점협의회는 본사에 치킨 가격을 인상해달라고 요청했다.

이영문 가맹점협의회장은 “현재 매장에서 체감하고 있는 인건비와 임대료 상승, 배달앱 이용 증가에 따른 수수료 부담, 원부자재 인상 등으로 가맹점 운영에 어려움이 많아 (제품 가격을) 즉시 인상을 해달라”고 말했다.

또 다른 가맹점협의회의 임원 또한 “빠른 시간 내에 가격 현실화가 이뤄지기를 요청드리며 현장 또한 가격이 인상된 만큼 서비스와 품질을 강화해 고객 만족도를 높여나가도록 적극 노력할 것”이라고 부연했다.

이에 대해 임금옥 대표와 임원진은 “가맹점 운영의 어려움을 감안해 가격 인상에 대한 부분은 신중히 고민하고 있다”고 답했다.

회의에 참석한 가맹점협의회와 본사는 앞으로도 서로 주어진 역할을 더욱 충실하게 이행하면서 지속적인 동반 성장하기로 각오를 다졌다. <bhc> 본사는 앞으로도 가맹점 간담회를 실시해 가맹점과의 소통을 강화해 나간다는 계획이다.

정경인 기자 다른기사 보기