경력 있는 전문가가 상권 분석을 철저히 한 후 점포를 개발하여 가맹점을 늘려나가고 있다. 아이템을 개발해 특허를 보유하고 있으며 업계 최초로 프로게임단을 창단하여 단골 고객을 확보하고 있다. 점주의 교육, 점포 관리, 브랜드 홍보에도 적극적인 <스타덤PC방>은 전국적으로 가맹점을 확장해 나갈 것이다.
전문적인 점포 개발과 운영
전국 145호점을 오픈한 <스타덤PC방>은 점포 개발 시 매출 상승 여부에 가장 중점을 둔다. 이에 <스타덤PC방>은 PC방 점포 개발 평균 경력 최소 5년 이상의 전문가들로 팀을 구성하였으며, 전국 PC방 점포 입점 리스트를 기반으로 점포를 개발하고 있다. 이미 <순남시래기>, <지금, 보고싶다> 등을 통해 능력을 입증한 운영진들이 노하우를 가지고 <스타덤PC방>을 이끌어 나가고 있다.
점포 오픈 전 SNS에 익숙하지 않은 점주를 위해서 계정 생성 및 활용 방안 등을 알려주는 전문가의 교육이 이루어진다. 점포 오픈 후에는 슈퍼바이저가 가맹점을 정기적으로 방문하여 운영에 대한 어려움과 개선점을 점검하면서 점주의 점포 운영을 돕는다.
본사에서는 페이스북, 인스타그램, 블로그, 카페, 유튜브 등의 <스타덤PC방> 공식 계정을 활용하여 브랜드 전체 이미지를 적극적으로 홍보하며, 지역별로 맞춤형 가맹 홍보를 진행하고 있다.
아이템 특허와 프로게임단 창단
<스타덤PC방>은 점포의 질을 향상시키는 아이템(UV 클린 데스크, UV 클린 헤드셋 BOX 등)에 대해 업계 최대 특허증을 보유하고 있다. 주변에 같은 업종의 점포가 생기더라도 <스타덤PC방>만의 특허받은 아이템들이 경쟁력이 되며, 이는 곧 매출 증가와 단골 고객 확보로 이어진다.
가맹점의 매출이 활성화되도록 지원하고 경쟁력을 강화하기 위해 <스타덤PC방>은 PC방 프랜차이즈 최초로 본사가 구단주로써 E-Sports 프로게임단을 창단했다. 프로게임단 운영을 통해 게임에 관심 있는 고객들 사이에서 <스타덤PC방>에 대한 인지도가 상승하고 있다.
꾸준히 특허받는 아이템을 개발하고, 본사가 먼저 찾아가는 서비스 365코디네이터 등을 진행하면서 <스타덤PC방> 본사는 가맹점의 매출 증가를 위해 지속적으로 투자와 노력을 아끼지 않고 있다. 또한 가맹점과 본사가 윈윈하기 위해 고객 관리에도 힘쓴다. 한 명 한 명의 고객을 소중하게 생각한다면 재방문과 지인 동반 방문으로 이어지게 된다.
체계화된 플랜과 특화된 홍보
<스타덤PC방>은 매출이 낮은 점포는 매출을 올리고, 매출이 높은 점포는 더 높은 매출을 기록하기 위해 돕는 것이 프랜차이즈 본사의 역할이라고 여긴다. 오픈을 위해 열심히 준비를 하고 운영을 했던 가맹점에서 기대했던 만큼 매출이 나오지 않았던 경우가 있었다. 본사와 점주는 함께 <스타덤PC방>의 체계적인 플랜에 따라 3개월간 매출 상승을 위해 노력했다. 본사는 게임 대회와 지역별 특화된 홍보툴 등을 활용했으며 점주는 <스타덤PC방>의 시스템을 믿고 점포를 꾸려나갔다. 그 결과 성수기인 방학 시즌이 아닌 비수기에도 기대 이상의 평균 매출을 달성할 수 있었다.
전국 곳곳에 가맹 진출을 하여 더욱 많은 고객들에게 최고의 서비스를 선물하는 것이 <스타덤PC방>의 목표이다. 본사에서는 가맹점과 함께 하는 마음으로 책임을 지고 점포 운영과 브랜드 이미지 관리에 노력할 것이다.
점포 매출 상승을 위한 필살기 3가지
1. 특허받은 아이템
2. 프로게임단 창단
3. 점포 개발과 홍보 노하우
우수가맹점의 공통점은?
본사의 플랜을 따르며 진심을 담은 서비스로 고객 감동을 이룬다
