커피전문점 <탐앤탐스>는 직영점에서 제공하던 MD상품 택배 서비스를 전 매장으로 확대한다.
MD는 'Merchandise'로 브랜드 기획상품을 칭한다. 투명한 유리 머그의 대표주자인 <탐앤탐스>의 ‘에코 핸들드링킹자’, 뛰어난 보냉 효과의 ‘더블 콜드 텀블러’, 언제 어디서든 <탐앤탐스>의 프리미엄 커피를 즐길 수 있는 ‘액상커피’와 ‘핸드드립 커피’ 등이 대표 MD상품에 속한다.
<탐앤탐스>의 MD상품 택배 서비스는 고객 편의를 도모하고 더 나아가 고객 만족까지 실현하기 위해 마련되었다.
매장에서 MD상품을 직접 보고 결정한 후 부피가 큰 상품도 집에서 가볍게 받을 수 있도록 한 것. 또 MD상품 가이드북을 비치해 매장에 진열되지 않은 상품도 구매가 가능하도록 선택의 폭을 넓혔다.
MD상품 가이드북에는 <탐앤탐스>의 식품과 비식품류 MD상품을 총망라하고 있으며, 상품의 특성부터 가격까지 모든 정보를 한 눈에 볼 수 있다.
택배 서비스 이용 방법은 간단하다. MD상품 가이드북을 보고 결제한 다음 비치된 택배 접수 신청서를 작성해 직원에 전달하면 된다. 고객이 구매한 MD상품은 <탐앤탐스> 물류 창고를 통해 익일 발송된다. MD상품 단 하나를 구매해도 이용할 수 있으며, 3만원 이상 구매 고객은 무료로 제공된다.
<탐앤탐스> 관계자는 “<탐앤탐스>는 지난 2월 직영 매장에 한 해 MD상품 택배 서비스를 선 시행했다. 이후 고객들의 높은 호응에 힘입어 전국 매장으로 확대하게 되었다”며 “장마와 폭염으로 불쾌지수가 높아지는 요즘 양손 무겁게 이동하지 말고 MD상품 택배 서비스로 집에서 편하게 받으시길 바란다”고 전했다.
